Кураторы

Вы – новичок в мире Rappelz и вам нужна помощь от опытных игроков? Вам обязательно помогут! В игре вы легко можете найти Кураторов – это опытные игроки, которые помогут вам освоиться в игре. Спрашивайте их по любому игровому вопросу!»

Кураторы – группа игроков, которая призвана заниматься улучшением игрового процесса, выполняя две важные функции:

• модерация чата;
• помощь игрокам, в особенности новичкам, по игровым вопросам.

Если вы новичок и у вас есть вопросы по игре – обратите внимание на игроков, у которых над именем их персонажа написано «АкадемияНовичков» и находится иконка Rappelz.

Если у этого игрока имя начинается с приставки «Куратор_», то знайте – это Куратор и он вам обязательно поможет. Если нет, то не отчаивайтесь, все равно обращайтесь к этому игроку, возможно, он расскажет о вашей проблеме Куратору, находящемуся в онлайне или поможет сам – ведь в Академии Новичков все помогают друг другу и окружающим.

Внимание: Ни при каких условиях Кураторы не имеют права спрашивать ваши личные данные, такие как логины, пароли, электронные адреса, имена других ваших персонажей и т.п.!
В случае, если вы получили от Куратора запрос подобного рода, не отвечайте на него, сделайте скриншот и обратитесь в техподдержку.

Основные правила работы Кураторов

1. Статус Куратора

   1.1. Куратор – игрок проекта Rappelz, уполномоченный совершать действия, направленные на улучшение игрового процесса.

   1.2. Куратор не является сотрудником компании Nikita.Online.

   1.3. Куратор подчиняется Пользовательскому соглашению, которое более приоритетно в пересечениях с данными правилами.

   1.4. Правила для Кураторов вступают в силу с момента публикации.

   1.5. Каждый Куратор осуществляет свою деятельность со специально заведенного персонажа с именем вида «Куратор_<имя>»

   1.6. Игроки, не являющиеся Куратором и пытающиеся выдать себя за Куратора, будут караться баном.

2. Кураторам запрещено

   2.1. Оскорблять игроков, а также предоставлять им ложную информацию или заведомо неправильные указания.

   2.2. Игнорировать игроков. За исключением тех случаев, когда прошение не входит в компетенцию Куратора. Например, просьбы о выдаче денежных и материальных средств, помощи в прохождении заданий, убийстве монстров и так далее.

   2.3. Злоупотреблять своими возможностями в целях собственного обогащения, увеселения и т.п.

   2.4. Ни при каких условиях Кураторы не имеют права спрашивать личные данные игроков, такие как логины, пароли, электронные адреса, имена других персонажей и тому подобную информацию.

   2.5. На вопросы игроков, касающиеся моментов игры, в которых игроку предоставлен выбор, который игрок должен сделать исходя из личных предпочтений(какую расу или профессию нужно выбирать, какой предмет из имеющихся на выбор использовать), Куратор не имеет права давать однозначных ответов

3. Правила общения с Куратором

   3.1. Куратор не отвечает на вопросы технического характера (например, «Почему не работает игра», «не отображаются монстры», «игра выдает ошибку»). По этим вопросам следует обращаться в Техническую поддержку.

   3.2. Имейте ввиду, что в некоторых ситуациях Куратор не имеет возможности ответить вам моментально

   3.3. Разговор с куратором начинайте сразу с интересующего вас вопроса. Отправляйте ему как можно меньше лишних сообщений (например, "не ответишь?", "ты скоро?", "ау", "????"), они только затрудняют работу.

   3.4. Описывайте свою проблему или вопрос (по игре) как можно более лаконично.

   3.5. Желательно не задавать куратору вопросов, не касающихся его работы. Если он вам не отвечает, то не надо пытаться поддержать разговор (см. п.5)

   3.6. За многократный флуд (в данном случае то, что не касается игры) в ПМ куратору можно получить бан за флуд.

Обязанности Кураторов

1. Общие положения

   1.1. Кураторы обязаны направлять свои силы на улучшение проекта и ни в коем разе не во вред ему.

   1.2. Куратор обязан уважать других Кураторов и игроков в целом, так как его положение не дает ему преимуществ в игре.

   1.3. Куратор обязан пребывать в игре не менее 2 часов в день, исключая заранее оставленные заявки о ситуациях, когда пребывать в игре невозможно.

2. Модерация чата

   2.1. Куратор обязан осуществлять модерацию чата, устанавливая бан чата тем игрокам, кто использует нецензурную лексику, оскорбляет других игроков, выставляет объявления о продаже персонажей/аккаунтов в любом канале чата и нарушает любые другие правила общения.

   2.2. Куратор обязан дать отчет о банах в соответствующем разделе форума. Куратор обязан указать причину наказания непосредственно игроку при любых обстоятельствах.

   2.3. Таблица нарушений и наказаний:

   Нарушение	Наказание
   Написание сообщения капсом	Устное предупреждение, рецидив – 1 час бана в чате
   Обсуждение действий кураторов	Устное предупреждение, рецидив – 1 час бана в чате
   Флуд	6 часов бана в чате
   Завуалированный мат	24 часа бана в чате
   Мат	24 часа бана в чате
   Оскорбление игроков	72 часа бана в чате
   Оскорбление администрации	72 часа бана в чате
   Реклама других проектов	48 часов бана в чате
   Объявление о торговле персонажами / аккаунтами	бан аккаунта, без возможности восстановления
   Объявление о торговле за реальные деньги	бан аккаунта, без возможности восстановления
   Расизм, фашизм, разжигание межнациональной розни	72 часа бана в чате
   Распространение и обсуждение информации по багам	72 часа бана в чате

3. Помощь игрокам

   3.1. Кураторы обязаны предоставлять игрокам квалифицированную помощь.

   3.2. Помогать адаптации новичков в игре, предоставляя информацию по игре и отвечая на их вопросы.

   3.3. Способствовать функционированию гильдии новичков.

Гильдия Новичков

1. Название гильдии – АкадемияНовичков

2. Прием игроков осуществляется с 1-го уровня

3. Управление гильдией осуществляется Кураторами.

4. Цель существования гильдии – помощь новым игроками Rappelz на начальных этапах игры, их обучение и поддержка.

Прием новых Кураторов

Кандидат на должность Куратора должен соответствовать следующим условиям:

• Знание русского языка, грамотность.
• Опыт игры в Rappelz от 3-х месяцев, знание игры.
• Проводимое в игре время в день(не менее 2-х часов).
• Уровень основного персонажа в игре не ниже 80.

Прием на должность будет осуществляться после прохождения собеседования. Свою заявку присылайте на community@nikitaonline.ru с пометкой «Куратор Rappelz» в теме письма. Ответ будет отправлен только кандидатам, удовлетворяющим нашим требованиям.

Спасибо за внимание! Ждем ваших заявок!